Libro de Reclamaciones

Hoja de reclamación virtual · Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571)

ProveedorHAESYSTEMS SOCIEDAD ANONIMA CERRADA

RUC20545147786

DomicilioAvenida CUBA 1016 INT.403, Jesús María, Lima, Perú

Hoja N.ºSe asigna al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante

Nombres y apellidos * Tipo de documento * N.º de documento * Domicilio * Teléfono * Correo electrónico * Si es menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado (S/) N.º de comprobante (si tiene) Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación y pedido

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

Declaro que los datos son verdaderos y autorizo su uso para atender esta reclamación, según la Política de privacidad.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor responderá en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Recibirá una copia de esta hoja en su correo.